Termos de Uso

Ao criar uma conta e utilizar o Servely, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de começar. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

1. O serviço

O Servely é uma plataforma SaaS que permite a restaurantes, lojas e estabelecimentos similares criar cardápios digitais com link próprio, receber e gerenciar pedidos online, configurar taxas de entrega e acompanhar a operação em tempo real por meio de um painel web.

2. Elegibilidade

Para usar o Servely, você deve ter ao menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos. Ao criar uma conta em nome de uma empresa, você declara ter autorização para representá-la.

3. Cadastro e segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta. Qualquer atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Planos e cobrança

O Servely oferece planos de assinatura mensais. Ao contratar um plano:

• Você tem direito a 7 dias de uso gratuito, sem necessidade de cartão de crédito durante o período de teste.
• Após o período de teste, a cobrança é mensal e automática via o gateway AbacatePay.
• O valor da assinatura pode ser alterado mediante aviso prévio de 30 dias.
• Não há cobrança de comissão sobre o valor dos pedidos recebidos pela sua loja.
• Não realizamos reembolso proporcional por períodos não utilizados após o início do ciclo de cobrança.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel da conta, sem multa ou burocracia. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após o que podem ser removidos dos nossos servidores.

6. Uso aceitável

É proibido utilizar o Servely para:

• Vender produtos ilegais, proibidos ou que violem direitos de terceiros.
• Realizar atividades fraudulentas ou enganosas com clientes.
• Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma.
• Compartilhar acesso à conta com pessoas não autorizadas ou revender o serviço.

O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso.

7. Propriedade intelectual

Todos os elementos da plataforma — incluindo código, design, marca e conteúdo — são de propriedade do Servely ou de seus licenciadores. O uso dos serviços não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário. O conteúdo inserido por você (cardápio, imagens, descrições) permanece de sua propriedade.

8. Disponibilidade e manutenção

Nos esforçamos para manter o Servely disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podemos realizar manutenções programadas ou enfrentar indisponibilidades por fatores fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de eventuais interrupções.

9. Limitação de responsabilidade

O Servely não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou qualquer prejuízo resultante do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

10. Modificações nos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica concordância com os novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer disputas decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo WhatsApp.